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  • ¿Cómo puedo hacer un pedido personalizado?
    Por favor contáctanos en nuestro Instagram con la imagen que deseas personalizar y el tipo de prenda.
  • ¿Puedo darles una prenda mía para ponerle un bordado?
    Nosotros bordamos únicamente en los productos que vendemos.
  • ¿Manejan mayoreo?
    ¡Sí! Manejamos un descuento de mayoreo en 6 a 11 piezas y de 12 a 20 piezas. Contáctanos mediante Instagram si es de tu interés.
  • ¿En cuánto tiempo va a estar listo mi pedido?
    El tiempo de producción varía según el tipo de pedido: Diseños personalizados: de 8 a 12 días hábiles (puede variar en temporada alta o si el diseño es muy complejo). Diseños de catálogo: de 5 a 7 días hábiles.
  • ¿Hacen envíos?
    ¡Sí! Realizamos envíos terrestres mediante Fedex, Estafeta y DHL con 5 a 7 días hábiles.
  • ¿Cuánto duran los envíos en ser entregados?
    Los envíos terrestres duran de 5 a 7 días hábiles y express de 1 a 3 días hábiles. Cualquier demora siempre debe se revisarse directamente con la paquetería.
  • ¿Qué pasa si mi paquete no ha llegado en el tiempo que indicaba originalmente la guía?
    Siempre es importante contactarse primero con la paquetería para revisar cualquier retraso, extravío o situación relacionada con el paquete. Recuerda que nosotros no estamos involucrados con las paqueterías, sin embargo, si necesitas información específica del paquete (dimensiones, peso, ticket, etc) siempre nos puedes contactar para apoyarte en lo posible.
  • ¿Cuál es la forma de pago?
    Aceptamos pagos mediante transferencia, tarjeta de débito, crédito, Mercado Pago y Paypal.
  • ¿Cómo realizo mi pago mediante transferencia?
    En la página de pago al momento de escoger tu método selecciona la opción "Pago manual". Se mostrará la CLABE interbancaria para realizar la transferencia.
  • ¿Puedo pagar después de recibir mi prenda?
    Requerimos el pago total de la pieza para poder enviarla a su destino.
  • ¿Cómo debo cuidar mi prenda bordada?
    Para mantener tu prenda en buen estado: Lava la prenda al reverso y en ciclo delicado. Lavado preferente a mano. No utilizar blanqueador. Secar tendido o a temperatura baja. No planchar directo al diseño, colocar una tela sobre el mismo.
  • ¿Tienen tallas para hombre y mujer?
    Sí, nuestras sudaderas y playeras son unisex. Si necesitas ayuda con la talla, consulta nuestra guía o escríbenos para asesorarte.
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